고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호)는「사회보장급여의 이용‧제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」 25조, 동법 시행령 28조에 의해 가족정보 등의 자동 제공을 위한 목적으로 수집되며, 수집된 개인정보는 동법 제7조 및 제19조에 따라 지원대상자의 선정 및 확인조사 등의 목적과 동법 제25조의3에 의해 사회복지서비스 신청, 온라인신청 상담문의 및 조사를 위한 목적으로 이용됩니다. 이용자는 "복지로 온라인신청"에서 고유식별정보 수집에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 온라인신청 서비스가 제한됩니다.

- 보존기간
  ■ 신청정보(신청 상세정보) : 결과통보일로부터 90일
  ■ 신청이력(신청 결과 내역) : 5년

※ 온라인 서비스 중 ‘노인일자리 서비스’에서는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

복지로 「온라인신청시스템」은 「개인정보보호법」을 준수하며, 개인정보 활용에 대한 고지를 통하여 국민 여러분께서 입력하시는 소중한 개인정보의 용도와 활용 방식, 개인정보보호를 위한 조치내용을 사전에 안내하고자 합니다.

※ 복지로 「온라인신청시스템」은 개인정보 수집의 주체이며, 정보 관리 및 보호의 주체는 해당 국가행정기관, 지방자치단체, 특별(개별)법에 의하여 설립된 특수법인 등 공공기관(시, 군, 구청장) 및 관련 종사자입니다.

1. 수집·이용하는 개인정보의 항목

• • 수집항목(필수) : 성명, 주소, 신청인과의 관계, 연락처(전화번호 혹은 휴대폰),
    [신청상태 수신방법을 이메일로 선택한 경우] 이메일,
    [가족구성원이 존재하는 경우] 가족정보(성명, 주소, 신청인과의 관계, 전화번호, 휴대폰),
    [바우처지원 서비스를 신청하는 경우] 건강보험료,
    [장애인 복지서비스를 신청하는 경우] 장애정보,
    [지원 대상으로 선정되기 위하여 소득인정액 기준을 충족해야 하는 경우] 재산정보·부채정보,
    [급여의 지급방법이 계좌로 입금되는 경우] 계좌정보

  ※ 노인일자리 서비스 수집항목(필수) : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(전화번호 혹은 휴대폰), 가족연락처

2. 개인정보 수집·이용 목적

• ○ 「사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」 5조에 의해 사회복지서비스 신청 및 온라인신청 상담문의 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 「사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」 7조에 따른 복지대상자 선정 및 보호 실시의 적정성 확인을 위해 다음과 같은 목적으로 활용됩니다.
• • - 신청자의 복지서비스(급여) 수급을 위한 자격조사를 위한 기초 자료
  • - 사회복지서비스 이용권 등 신청을 위한 기초 자료
  • - 서비스 신청 진행 상태 및 결과 통보 활용 등

3. 개인정보 보유기간

• 복지로 「온라인신청시스템」에서는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
• 1. 보유근거 : 사회보장급여의 이용제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 제25조의3, 동법 시행령 제28조

  2. 보존기간 :

     • ■ 신청정보(신청 상세정보) : 결과통보일로부터 90일(신청서 작성중인 건은 수정일로부터 30일)
     • ■ 신청이력(신청 결과 내역) : 5년

4. 개인정보 수집·이용 동의 거부의 권리

• 귀하는 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 온라인신청 서비스가 제한됩니다.

5. 열람 및 정정

• 「온라인신청시스템」에서는 신청 완료된 정보를 결과통보일로부터 90일까지 본인확인(공동인증(구 공인인증))을 통해 열람이 가능합니다. 다만, 신청이 완료되어 사회보장정보시스템(행복e음)으로 제공된 정보에 대해서는 정정이 불가능합니다.
• 사회보장정보시스템에 사회복지서비스 및 급여 제공(변경)신청을 위해 등록된 정보의 정정 및 취소를 원할 경우, 해당 정보관리주체(시, 군, 구청장)의 행정 처리절차에 따라 처리됩니다.

1. 수집·이용하는 개인정보의 항목 : 장애정보
2. 민감정보의 보유 및 이용기간 :
  - 보유근거 : 「사회보장급여의 이용‧제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」 7조
  - 보존기간 :
    ■ 신청정보(신청 상세정보) : 결과통보일로부터 90일
    ■ 신청이력(신청 결과 내역): 5년

이용자는 온라인 신청의 민감정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 민감정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 해당 서비스를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

1. 1. 온라인신청 서비스는 주민센터 방문의 불편함을 해소하기 위해 마련된 대체수단이며, 여러 기관과의 연계를 통해 신청에 필요한 각종 정보를 제공받고 있습니다.
   그러나 경우에 따라 서비스 개선을 위한 시스템 작업 및 타 기관과의 연계 상황으로 인해 온라인 신청서 작성 또는 제출이 용이하지 않을 수도 있습니다.
   위와 같은 상황으로 인해 신청서 작성 및 제출이 어려울 경우에는 아래 사항을 참조하여 반드시 신청서 제출을 완료하여 주시기 바랍니다.
   • 주민센터를 방문(평일 09:00~18:00)하여 신청 완료
   • 또는 홈페이지에서 제출이 가능하게 되었을 때 재시도하여 제출을 완료
2. 2. 이용자는 "복지로 온라인신청"에서 온라인신청 서비스 정책에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 온라인신청 서비스가 제한됩니다.